Klachtenregeling

Jouw mening is belangrijk! De begeleiders bij Stichting Herstelhuis Elim gaan er 100% voor om jou te helpen, maar het kan natuurlijk dat jij een klacht hebt of ontevreden bent.

  • Probeer eerst met de begeleider in gesprek te gaan, zodat jullie samen tot een oplossing kunnen komen.
  • Als je dit niet wilt, of het gesprek geeft geen oplossing dan kun je met de interne vertrouwenspersoon in gesprek.
  • Wil je liever in gesprek met iemand buiten de organisatie, of een officiele klacht indienen? Dat kan, via Erisietsmisgegaan: